Quais e-mails são protegidos contra exclusão

A lista completa de proteções

O Clean Email verifica cada mensagem em relação a esta lista antes que ela possa ser excluída. Se uma mensagem corresponder a qualquer item abaixo, ela é ignorada, não importa a idade dela nem a opção de limpeza escolhida.

• Mensagens com estrela
• Mensagens marcadas como importantes
• Mensagens com qualquer marcador do Gmail criado pelo usuário
• Conversas de mão dupla: uma conversa que você respondeu, ou que respondeu a você
• Qualquer mensagem com um anexo de qualquer tipo (documento, imagem, PDF, vídeo, áudio)
• E-mails enviados
• Rascunhos
• Envios agendados
• E-mails adiados
• Chats
• Remetentes na sua lista de permitidos (endereço exato ou @domínio inteiro)

O Clean Email exclui anexos?

Não. O Clean Email nunca exclui anexos sozinhos.

Em vez disso, uma mensagem que contém um anexo de qualquer tipo é protegida automaticamente e não é excluída de forma alguma, a menos que você mesmo remova essa proteção.

Não existe uma função separada para «remover o anexo, manter o e-mail». É tudo ou nada: ou a mensagem inteira permanece, ou você opta por remover a proteção e excluir a mensagem inteira.

Como a proteção é aplicada (dupla verificação)

A proteção é verificada duas vezes, não apenas uma, para que ela se mantenha mesmo se algo inesperado acontecer no caminho.

Primeiro, as regras de proteção restringem a busca do Gmail logo de início, de modo que os e-mails protegidos são excluídos da lista de candidatos antes mesmo de a limpeza começar.

Segundo, logo antes da exclusão, cada mensagem é verificada novamente, individualmente. Essa segunda verificação é a garantia final: ela detecta qualquer caso raro em que um operador de busca do Gmail se comporte de forma inesperada, para que nada protegido passe despercebido.

Como colocar um remetente na lista de permitidos

Você pode adicionar qualquer remetente à sua lista de proteção antes de executar uma limpeza.

Adicione um único endereço de e-mail para proteger apenas essa pessoa ou conta, ou adicione um @domínio inteiro para proteger todos os endereços daquele domínio (por exemplo, todos os e-mails da sua empresa ou do seu banco).

Os remetentes na lista de permitidos são verificados da mesma forma que qualquer outra regra de proteção: uma vez ao restringir a busca, e outra vez logo antes da exclusão.

O que é realmente excluído

Somente e-mails que não correspondem a nenhum dos critérios de proteção são elegíveis para a limpeza.

Por padrão, os e-mails elegíveis são movidos para a Lixeira do Gmail, onde ficam recuperáveis por 30 dias, exatamente como em qualquer exclusão normal do Gmail.

A exclusão permanente e irreversível só está disponível como uma opção explícita que você mesmo escolhe ativar; nunca é o padrão.

Perguntas frequentes

O Clean Email exclui anexos?

Não. O Clean Email nunca exclui anexos sozinhos. Uma mensagem com qualquer anexo (documento, imagem, PDF, vídeo ou áudio) é protegida automaticamente e não é excluída de forma alguma, a menos que você mesmo remova essa proteção.

Quais e-mails estão a salvo de exclusão no Clean Email?

Mensagens com estrela, mensagens marcadas como importantes, mensagens com qualquer marcador do Gmail criado pelo usuário, conversas de mão dupla que você já respondeu, qualquer mensagem com anexo, e-mails enviados, rascunhos, envios agendados, e-mails adiados, chats e remetentes na sua lista de permitidos estão todos a salvo de exclusão.

O Clean Email vai excluir um e-mail que eu respondi?

Não. Qualquer conversa de mão dupla, ou seja, uma conversa que você respondeu ou que respondeu a você, é protegida e não será excluída.

Como impeço que o Clean Email exclua e-mails de um remetente específico?

Adicione esse remetente à sua lista de permitidos antes de executar uma limpeza. Você pode colocar na lista um único endereço de e-mail exato, ou um @domínio inteiro para proteger todos os endereços daquele domínio.

A proteção é verificada apenas uma vez, ou algo poderia passar despercebido?

A proteção é verificada duas vezes. Primeiro ela restringe a busca do Gmail logo de início, depois cada mensagem é verificada novamente, individualmente, logo antes da exclusão. Essa segunda verificação é a garantia final, então a proteção se mantém mesmo se um operador de busca se comportar de forma inesperada.

E-mails com estrela ou importantes já foram excluídos por engano?

Não. Mensagens com estrela e mensagens marcadas como importantes estão na lista de proteção permanente e são excluídas da limpeza tanto na hora de montar a busca quanto de novo logo antes de qualquer exclusão.

Colocar um marcador em um e-mail no Gmail o protege do Clean Email?

Sim. Qualquer mensagem com um marcador do Gmail criado pelo usuário é protegida e não será excluída, não importa a idade nem o conteúdo dela.

O que acontece com os e-mails excluídos, eles somem para sempre?

Por padrão, não. Os e-mails excluídos são movidos para a Lixeira do Gmail e ficam recuperáveis por 30 dias, assim como em uma exclusão normal do Gmail. A exclusão permanente só acontece se você optar explicitamente por ativá-la; ela é irreversível e nunca é o padrão.