FAQ do Clean Email: todas as respostas sobre limpar o Gmail

Como o Clean Email limpa sua caixa de entrada

O Clean Email se conecta ao Gmail via Google OAuth, analisa sua caixa de entrada e mostra as contagens antes de apagar qualquer coisa.

A proteção é verificada duas vezes: uma para restringir a busca inicial no Gmail, e outra mensagem por mensagem bem antes da exclusão, que é a verificação definitiva.

• Entrar com o Google: conecte sua conta do Gmail com segurança; o Clean Email guarda apenas contagens, nunca o conteúdo dos seus emails.
• Analisar sua caixa de entrada: em poucos segundos, o Clean Email conta quantos emails podem ser removidos e quanto espaço de armazenamento pode ser liberado. Nada é apagado nesta etapa.
• Escolher e proteger: adicione os remetentes que quiser manter à lista de proteção. Emails com estrela, importantes, com marcadores, com anexos e conversas com resposta nos dois sentidos ficam sempre protegidos automaticamente.
• Limpar em um clique: tudo o que não está protegido vai para a Lixeira do Gmail (recuperável por 30 dias), ou é apagado permanentemente caso essa opção seja escolhida.

O que está sempre protegido contra exclusão

Essas proteções se aplicam automaticamente, sem qualquer configuração necessária. Você pode adicionar remetentes extras a uma lista de permissões além delas.

• Mensagens marcadas com estrela
• Mensagens marcadas como importantes
• Mensagens com qualquer marcador do Gmail criado pelo usuário
• Mensagens que fazem parte de uma conversa com resposta nos dois sentidos (uma conversa que você respondeu, ou que respondeu a você)
• Qualquer mensagem com anexo de qualquer tipo (documento, imagem, PDF, vídeo, áudio)
• Emails enviados, rascunhos, envios agendados e emails adiados
• Chats
• Remetentes na sua lista de permissões (endereço exato ou um domínio @ inteiro)

Os preços do Clean Email em resumo

As permissões do Gmail solicitadas pelo Clean Email

Mesmo que a concessão OAuth abaixo seja ampla, o próprio código do Clean Email só lê metadados das mensagens — remetente, marcadores, tamanho, ID da conversa — para gerar as contagens. Ele nunca busca, guarda ou exibe o corpo das mensagens.

Limpeza manual no Gmail versus Clean Email

Perguntas frequentes

Segurança

É seguro usar o Clean Email com minha conta do Gmail?

Sim. O Clean Email se conecta via Google OAuth, nunca pede sua senha do Gmail, e só lê metadados dos emails (remetente, marcadores, tamanho, ID da conversa) para gerar contagens, não o conteúdo das suas mensagens. Emails protegidos — com estrela, com marcador, importantes, com anexos, conversas com resposta nos dois sentidos — são verificados duas vezes antes de qualquer exclusão.

O Clean Email pode apagar por acidente emails de que preciso?

Ele é feito para evitar isso. Mensagens com estrela, marcadas como importantes, com qualquer marcador do Gmail, conversas com resposta nos dois sentidos, mensagens com anexos, emails enviados, rascunhos, envios agendados, emails adiados e chats ficam todos excluídos automaticamente da exclusão. Você também pode colocar remetentes ou domínios específicos em uma lista de permissões para que os emails deles nunca sejam tocados.

O Clean Email lê o conteúdo dos meus emails?

Não. O Clean Email só lê metadados — remetente, marcadores, tamanho e ID da conversa — para contar quantos emails podem ser removidos. Ele nunca busca, guarda ou exibe o texto do corpo de nenhuma mensagem.

Como o Clean Email mantém minha Conta do Google segura?

O Clean Email usa o próprio login OAuth 2.0 do Google, então nunca vê nem guarda sua senha do Google. O acesso é concedido pelo sistema padrão de permissões de aplicativos de terceiros do Google, que você controla e pode revogar a qualquer momento.

O Clean Email guarda minhas senhas?

Não. O Clean Email nunca tem acesso à sua senha do Google. O login acontece inteiramente pelo fluxo OAuth do Google, e o Clean Email só guarda contagens de emails, não credenciais nem o conteúdo das mensagens.

Posso revogar o acesso do Clean Email à minha conta do Gmail?

Sim, a qualquer momento. Vá em https://myaccount.google.com/permissions e remova o acesso do Clean Email, além de desconectá-lo de dentro do próprio aplicativo.

Preços

Quanto custa o Clean Email?

O Clean Email tem três faixas de preço, todas em euros: o Big Cleanup custa 1 € por uso único para uma limpeza completa da caixa de entrada, o Stop Ads é um complemento de 1 € que cancela automaticamente suas inscrições em newsletters, e o Clean Inbox é uma assinatura de 5 €/mês para limpezas ilimitadas sob demanda.

O Clean Email é uma assinatura ou uma compra única?

Existem as duas opções. Big Cleanup (1 €) e Stop Ads (1 €) são compras avulsas, de uso único. O Clean Inbox (5 €/mês) é uma assinatura recorrente que dá limpezas ilimitadas em vez de pagar por cada uma.

O Clean Email oferece reembolsos?

Uma política de reembolso específica não faz parte das informações do produto tratadas nesta página. Para dúvidas sobre cobrança ou reembolso de uma compra, entre em contato diretamente com o suporte do Clean Email em contact@clean-email.com.

O que é apagado

Quais emails o Clean Email apaga?

O Clean Email apaga tudo na sua caixa de entrada que não esteja protegido de outra forma — não há uma seleção voltada a categorias específicas, embora newsletters, promoções e emails antigos costumem ser o que normalmente acaba sem proteção. Por padrão, os emails apagados vão para a Lixeira do Gmail, onde ficam recuperáveis por 30 dias, exatamente como uma exclusão normal do Gmail.

Quais emails ficam automaticamente protegidos contra exclusão?

Mensagens com estrela, marcadas como importantes, com qualquer marcador do Gmail criado pelo usuário, conversas com resposta nos dois sentidos (conversas que você respondeu ou que responderam a você), mensagens com qualquer anexo, emails enviados, rascunhos, envios agendados, emails adiados, chats e qualquer remetente na sua lista de permissões ficam todos protegidos automaticamente e nunca são apagados.

Posso proteger manualmente remetentes específicos?

Sim. Você pode adicionar o endereço de email exato de um remetente, ou um domínio @ inteiro, à sua lista de permissões antes de rodar uma limpeza. Os emails dos remetentes na lista de permissões nunca são apagados, além das proteções automáticas como emails com estrela ou com marcador.

Anexos

O Clean Email apaga emails com anexos?

Não. Qualquer mensagem com um anexo de qualquer tipo — documento, imagem, PDF, vídeo ou áudio — fica protegida de forma direta e não é apagada, a menos que você mesmo remova essa proteção explicitamente.

O Clean Email algum dia apagaria só o anexo e manteria o email?

Não. O Clean Email nunca apaga anexos sozinhos. Uma mensagem com anexo é protegida como um todo, então ou a mensagem inteira permanece, ou você removeu explicitamente essa proteção — os anexos nunca são retirados separadamente.

Cancelamento de inscrição

Como o Clean Email cancela minha inscrição em newsletters?

Depende do que o remetente oferece. Se o remetente oferece um link de cancelamento em um clique ou por mailto, o Stop Ads (1 €) o usa automaticamente e arquiva os futuros emails desse remetente para que parem de chegar na sua caixa de entrada. Se nenhum dos dois métodos existir, o Clean Email não consegue cancelar a inscrição automaticamente — você precisará abrir essa newsletter específica e cancelar a inscrição você mesmo.

O que é o complemento Stop Ads?

O Stop Ads é um complemento de 1 € que cancela automaticamente a inscrição de remetentes que oferecem um link de cancelamento em um clique ou por mailto, e arquiva os futuros emails deles quando isso dá certo. Se não existir um método automático para um remetente, você precisa cancelar manualmente e nenhum filtro é criado. Ele usa a permissão gmail.settings.basic para configurar os filtros de arquivamento.

Os remetentes de quem cancelo a inscrição ainda vão conseguir me enviar emails?

Sim, um remetente sempre pode continuar te enviando emails. Quando o Stop Ads consegue cancelar a inscrição dele automaticamente (porque encontrou um link de cancelamento em um clique ou por mailto), ele também cria um filtro que arquiva as futuras mensagens desse remetente para que não apareçam mais na sua caixa de entrada. Se não existia nenhum método automático para esse remetente, você precisa cancelar a inscrição manualmente, e nenhum filtro de arquivamento é criado, então os emails dele continuam chegando na sua caixa de entrada.

Armazenamento

O Clean Email libera espaço de armazenamento no Gmail?

Sim. Remover newsletters, promoções e emails antigos reduz o quanto da sua cota de armazenamento do Gmail está sendo usado. Durante a etapa de análise, o Clean Email mostra quanto espaço pode ser liberado antes de qualquer exclusão.

Como verifico quanto armazenamento do Gmail já usei?

A etapa de análise do Clean Email mostra quantos emails podem ser removidos e quanto espaço isso liberaria, sem apagar nada ainda. Você também pode verificar o armazenamento geral da sua Conta do Google diretamente pelas próprias ferramentas de armazenamento do Google (veja o guia da Central de Ajuda do Google sobre como verificar e liberar o armazenamento da conta).

Permissões

Quais permissões do Gmail (escopos OAuth) o Clean Email solicita?

O Clean Email solicita dois escopos: acesso total ao Gmail (https://mail.google.com/) para ler metadados e realizar exclusão permanente, e gmail.settings.basic para criar os filtros de arquivamento usados pelo Stop Ads.

Por que o Clean Email precisa de acesso total ao Gmail (escopo mail.google.com)?

A exclusão permanente (messages.batchDelete da API do Gmail) não é possível com o escopo mais restrito gmail.modify, que só permite mover emails para a Lixeira. O Google não oferece um escopo mais restrito que o acesso total ao Gmail e que ainda suporte exclusão permanente, então o Clean Email solicita o escopo mais amplo mesmo que seu próprio código só leia metadados para gerar as contagens.

O que a permissão gmail.settings.basic faz?

O Clean Email usa o escopo gmail.settings.basic especificamente para criar filtros de arquivamento para remetentes dos quais você cancela a inscrição pelo complemento Stop Ads, para que os futuros emails deles sejam arquivados em vez de caírem na sua caixa de entrada.

Recuperação de emails

Posso recuperar emails depois que o Clean Email os apaga?

Sim, se eles foram movidos para a Lixeira, que é o comportamento padrão. Tudo o que está na Lixeira do Gmail pode ser restaurado por 30 dias, exatamente como qualquer outra exclusão do Gmail. Emails removidos com a opção de exclusão permanente não podem ser recuperados.

Por quanto tempo os emails apagados ficam recuperáveis na Lixeira do Gmail?

30 dias. A exclusão padrão do Clean Email move as mensagens para a Lixeira do Gmail, onde ficam recuperáveis por 30 dias como em qualquer exclusão normal do Gmail, a menos que você tenha escolhido especificamente a opção de exclusão permanente.

Exclusão permanente

Qual é a diferença entre a Lixeira e a exclusão permanente?

Por padrão, o Clean Email move os emails apagados para a Lixeira do Gmail, onde ficam recuperáveis por 30 dias. A exclusão permanente é uma opção separada, ativada explicitamente, que usa o recurso de exclusão permanente da API do Gmail e remove as mensagens imediatamente, sem janela de recuperação.

A exclusão permanente é reversível?

Não. A exclusão permanente é irreversível. Ela só é usada se você optar por isso explicitamente — o comportamento padrão é mover os emails para a Lixeira do Gmail, de onde você pode recuperá-los por 30 dias.

Provedores suportados

O Clean Email funciona com Outlook, Yahoo Mail ou iCloud Mail?

Não. O Clean Email só é compatível com o Gmail — contas pessoais @gmail.com e contas do Google Workspace. Ele não é compatível com Outlook, Yahoo Mail, iCloud Mail nem qualquer outra caixa IMAP genérica.

O Clean Email é compatível com contas empresariais do Google Workspace?

Sim. O Clean Email funciona tanto com contas pessoais @gmail.com quanto com contas empresariais do Google Workspace, já que ambas rodam na plataforma do Gmail. Ele não é compatível com provedores que não sejam o Gmail.

Posso usar o Clean Email com uma conta de email IMAP genérica?

Não. O Clean Email é construído diretamente sobre a API do Gmail, e não sobre o protocolo IMAP genérico usado pela maioria dos clientes de email, então só consegue se conectar onde essa API existe — caixas do Gmail e do Google Workspace. Uma conta IMAP comum, seja do Outlook, Yahoo, iCloud ou de um servidor de email privado, não tem uma API do Gmail à qual o Clean Email possa se conectar.

Conta

Como faço login no Clean Email?

Você faz login com o Google OAuth, o mesmo método seguro de login que o Google usa para outros aplicativos de terceiros. O Clean Email nunca pede nem vê diretamente sua senha do Google.

Como apago minha conta e meus dados do Clean Email?

Você pode desconectar o Clean Email de dentro do aplicativo, e revogar separadamente o acesso dele à sua Conta do Google a qualquer momento em https://myaccount.google.com/permissions. Para dúvidas específicas sobre a exclusão dos dados da sua conta, entre em contato com contact@clean-email.com.

Com quem entro em contato para suporte?

O suporte do Clean Email pode ser contatado em contact@clean-email.com.

Limites de uso

Existe um limite de quantos emails posso limpar de uma vez?

Um limite fixo por execução não faz parte das informações do produto tratadas aqui. Na prática, a velocidade da limpeza depende dos próprios limites da API do Gmail, já que o Clean Email funciona pela API do Gmail em vez de um sistema próprio separado.

Por que uma grande limpeza leva alguns minutos para terminar?

O Clean Email funciona pela API do Gmail do Google, analisando e depois agindo sobre as mensagens em lotes em vez de instantaneamente. A etapa de análise, que conta o que pode ser removido, é rápida; as ações de exclusão e cancelamento de inscrição em si acontecem depois e demoram mais ou menos conforme a quantidade de emails envolvidos.

Múltiplas contas

Posso usar o Clean Email com mais de uma conta do Gmail?

Sim. O Clean Email se conecta a contas do Gmail individualmente via Google OAuth. Para limpar outra conta do Gmail ou do Google Workspace, faça login separadamente com essa conta.

Preciso pagar separadamente por cada conta do Gmail?

Os preços tratados aqui (Big Cleanup, Stop Ads, Clean Inbox) se aplicam por conta do Gmail conectada. Se você gerencia várias contas do Gmail e quer detalhes sobre como isso se aplica ao seu caso, entre em contato com contact@clean-email.com.

Celular

Posso usar o Clean Email no meu celular?

O Clean Email funciona por meio de um login web com Google OAuth, então você pode usá-lo em um navegador de celular do mesmo jeito que no computador. As mesmas permissões do Gmail e proteções automáticas se aplicam independentemente do dispositivo.

Existe um aplicativo móvel do Clean Email?

As informações do produto tratadas aqui descrevem o Clean Email como uma ferramenta web de limpeza do Gmail acessada via login do Google, não como um aplicativo móvel nativo dedicado.

Comparação

O Clean Email é melhor do que apagar emails manualmente no Gmail?

A limpeza manual significa conferir e apagar emails um por um, ou por busca e seleção manual. O Clean Email automatiza tudo isso: analisa o que pode ser removido, aplica proteções automáticas (estrela, marcador, anexos, conversas) sem que você precise conferir cada mensagem, e executa em lote as etapas de exclusão e cancelamento de inscrição.

Não posso simplesmente usar os operadores de busca do Gmail para limpar minha caixa de entrada sozinho?

Os operadores de busca do próprio Gmail, como older_than: ou has:attachment, podem ajudar você a encontrar e selecionar emails em massa manualmente, mas a responsabilidade de não pegar algo importante é sua, e a interface do Gmail só deixa você selecionar 50 mensagens de cada vez (até 500 com "selecionar todas as conversas que correspondem a esta busca"). A própria busca do Clean Email usa operadores de busca apenas para excluir emails protegidos — com estrela, com marcador, com anexos e afins —, não para mirar em uma categoria ou período específico, e depois soma uma segunda verificação de proteção, mensagem por mensagem, bem antes da exclusão, para que os emails protegidos fiquem seguros mesmo que um operador de busca se comporte de forma inesperada.