Como eliminar spam no Gmail (e esvaziá-lo de imediato)

Passos

1. Abra a pasta Spam

   No Gmail, clique em 'Mais' na barra lateral esquerda (ou desça a página) e selecione Spam. Também pode pesquisar in:spam a partir de qualquer vista para ver as mesmas mensagens.

2. Confirme se quer mesmo esperar

   O Gmail elimina automaticamente tudo o que fica no Spam durante 30 dias, por isso, se não tiver pressa em recuperar espaço de armazenamento, não é preciso fazer nada.

3. Use 'Eliminar agora todas as mensagens de spam' para esvaziar de imediato

   No topo da pasta Spam, o Gmail mostra um aviso com o link 'Eliminar agora todas as mensagens de spam'. Ao clicar, elimina de forma permanente e imediata todas as mensagens que estão atualmente no Spam, sem esperar pelos 30 dias.

4. Ou selecione e elimine manualmente

   Se só quiser remover algumas mensagens, selecione-as individualmente com as caixas de verificação e clique em eliminar, ou use a caixa no topo para selecionar tudo o que está carregado na página.

5. Recupere o que foi marcado como spam por engano

   Antes de eliminar, verifique se há correio legítimo mal classificado pelo Gmail. Selecione-o e clique em 'Não é spam' para o devolver à Caixa de entrada em vez de o eliminar.

6. Para uma limpeza recorrente ou em grande escala, use uma ferramenta de limpeza em massa

   Se o Spam voltar a encher-se constantemente ou também quiser limpar Promoções antigas e anos de correio acumulado, uma ferramenta de limpeza em massa pode analisar e esvaziar várias categorias de uma só vez, em vez de repetir este processo manualmente todos os meses.

O que acontece por defeito ao Spam do Gmail

O Gmail elimina automática e permanentemente qualquer mensagem que esteja na pasta Spam há 30 dias. Isto acontece sem qualquer ação da sua parte.

Ao contrário do Lixo do Gmail, onde o correio eliminado é recuperável durante 30 dias antes da remoção definitiva, o correio no Spam já segue um caminho sem volta: assim que passam os 30 dias, desaparece, e o Gmail não oferece nenhuma janela de recuperação depois disso.

Isto significa que uma pasta Spam nunca cresce indefinidamente sem ser tocada: esvazia-se sozinha de forma contínua a cada 30 dias, mensagem a mensagem, a partir da data de chegada de cada uma.

Como esvaziar o Spam de imediato em vez de esperar

• Abra a pasta Spam (ou pesquise in:spam) e procure o aviso que diz algo como 'As mensagens que estão há mais de 30 dias no Spam são eliminadas automaticamente.' com o link 'Eliminar agora todas as mensagens de spam' — clique para esvaziar tudo de imediato.
• Em alternativa, clique na caixa de verificação no topo da lista de mensagens para selecionar todas as mensagens carregadas, e depois clique no ícone de eliminar (caixote do lixo).
• Eliminar do Spam desta forma é permanente e imediato — não passa primeiro pelo Lixo do Gmail, já que este correio já é considerado descartado.

Spam vs. Promoções vs. Atualizações: qual é a diferença

Estas três categorias são muitas vezes confundidas porque, à primeira vista, parecem todas 'correio indesejado', mas o Gmail trata-as de forma muito diferente.

Spam é correio que os filtros do Gmail consideram indesejado ou malicioso — correio em massa não solicitado, tentativas de phishing ou mensagens de remetentes com má reputação de envio. Fica separado da Caixa de entrada e é eliminado automaticamente ao fim de 30 dias.

Promoções e Atualizações são separadores de categoria da Caixa de entrada, não um julgamento de spam. Promoções agrupa correio de marketing legítimo (saldos, ofertas, newsletters); Atualizações agrupa notificações automáticas (recibos, extratos, confirmações). Nenhum dos dois se elimina sozinho — o correio fica lá até você agir.

O que fica protegido numa limpeza de spam ou da caixa de entrada

Se usar uma ferramenta de limpeza em massa para esvaziar o Spam junto com Promoções ou anos de correio antigo, certas mensagens nunca são eliminadas de imediato, seja qual for a categoria:

• Mensagens marcadas com estrela
• Mensagens marcadas como importantes
• Mensagens com qualquer etiqueta do Gmail criada pelo utilizador
• Mensagens que fazem parte de uma conversa de dois sentidos (você respondeu, ou o remetente respondeu-lhe)
• Qualquer mensagem com um anexo de qualquer tipo
• Correio enviado, rascunhos, envios agendados e correio adiado
• Remetentes da sua lista branca, por endereço exato ou por @domínio inteiro

Esvaziar o Spam e o resto da sua caixa de correio de uma só vez

O próprio aviso de Spam do Gmail só esvazia essa pasta. Se o seu verdadeiro problema é um Spam que se enche constantemente, mais um acumulado de Promoções antigas e anos de correio por ler, isso é um trabalho maior do que uma única pasta.

A Grande Limpeza da Clean Email (uma cobrança única de 1 €) analisa toda a sua caixa de correio — incluindo o Spam — de uma só vez e move tudo, exceto o correio protegido, para o Lixo do Gmail, recuperável durante 30 dias, ou de forma permanente se optar por isso.

Se continua a chegar correio indesejado à sua Caixa de entrada de remetentes a quem nunca pediu para receber nada, o extra Stop Ads (também 1 €) cancela automaticamente a subscrição de newsletters que a Clean Email consegue alcançar e arquiva o correio futuro delas. Para limpezas repetidas ao longo do tempo, a subscrição Clean Inbox (5 €/mês) oferece execuções ilimitadas a pedido em vez de uma cobrança única.

Perguntas frequentes

O Gmail elimina o spam automaticamente?

Sim. O Gmail elimina permanentemente qualquer mensagem que esteja na pasta Spam há 30 dias, sem qualquer ação da sua parte. Ao contrário do Lixo, o Spam não oferece nenhuma janela de recuperação depois desse prazo.

Como esvazio a pasta Spam do Gmail agora em vez de esperar 30 dias?

Abra a pasta Spam (ou pesquise in:spam) e clique no link do aviso 'Eliminar agora todas as mensagens de spam', ou selecione todas as mensagens carregadas com a caixa no topo e clique em eliminar. Ambas as opções eliminam de imediato e para sempre tudo o que está no Spam.

O separador Promoções do Gmail é o mesmo que o Spam?

Não. Spam é correio que os filtros do Gmail consideram suspeito ou indesejado, mantido à parte e eliminado automaticamente ao fim de 30 dias. Promoções é um separador de categoria para correio de marketing legítimo ao qual provavelmente se inscreveu, e não se elimina automaticamente — fica lá até você o esvaziar.

E se um email verdadeiro acabar por engano na pasta Spam?

Abra o Spam, selecione a mensagem e clique em 'Não é spam'. Isto devolve-a à Caixa de entrada e ajuda o filtro do Gmail a aprender a não marcar de novo esse remetente, por isso vale a pena verificar o Spam antes de usar 'Eliminar agora todas as mensagens de spam'.

Posso eliminar o Spam junto com Promoções antigas e anos de correio acumulado ao mesmo tempo?

O próprio aviso de Spam do Gmail só esvazia essa pasta. Uma ferramenta de limpeza em massa como a Grande Limpeza da Clean Email (uma cobrança única de 1 €) analisa toda a caixa de correio, incluindo o Spam, de uma só vez e move tudo, exceto o correio protegido (com estrela, importante, com etiqueta, com anexos ou parte de conversas de dois sentidos), para o Lixo do Gmail, recuperável durante 30 dias.