Welke e-mails zijn beschermd tegen verwijdering

De volledige beschermlijst

Clean Email toetst elk bericht aan deze lijst voordat het verwijderd kan worden. Komt een bericht overeen met een van de onderstaande punten, dan wordt het overgeslagen, ongeacht hoe oud het is of welke opschoonoptie je hebt gekozen.

• Berichten met een ster
• Berichten gemarkeerd als belangrijk
• Berichten met een door de gebruiker gemaakt Gmail-label
• Gesprekken met wederzijds contact: een thread waarop je hebt gereageerd, of die op jou heeft gereageerd
• Elk bericht met een bijlage van welke soort dan ook (document, afbeelding, PDF, video, audio)
• Verzonden e-mails
• Concepten
• Geplande verzendingen
• Uitgestelde e-mails
• Chats
• Afzenders op je whitelist (exact adres of heel @domein)

Verwijdert Clean Email bijlagen?

Nee. Clean Email verwijdert bijlagen nooit op zichzelf.

In plaats daarvan is een bericht met een bijlage van welke soort dan ook sowieso beschermd en wordt het helemaal niet verwijderd, tenzij je die bescherming zelf expliciet opheft.

Er is geen aparte functie om «de bijlage te verwijderen en de e-mail te behouden». Het is alles of niets: óf het hele bericht blijft staan, óf je kiest ervoor de bescherming op te heffen en het hele bericht te verwijderen.

Hoe de bescherming wordt afgedwongen (dubbele controle)

De bescherming wordt twee keer gecontroleerd, niet één keer, zodat ze standhoudt zelfs als er onderweg iets onverwachts gebeurt.

Eerst beperken de beschermingsregels de Gmail-zoekopdracht vooraf, zodat beschermde e-mails al voor de start van een opschoonactie worden uitgesloten van de kandidatenlijst.

Ten tweede wordt vlak voor verwijdering elk bericht opnieuw individueel gecontroleerd. Deze tweede controle is de doorslaggevende waarborg: ze vangt elk randgeval op waarin een Gmail-zoekoperator zich onverwacht gedraagt, zodat niets beschermds er toch doorheen glipt.

Hoe zet je een afzender op de whitelist

Je kunt elke afzender aan je beschermlijst toevoegen voordat je een opschoonactie start.

Voeg één e-mailadres toe om alleen die persoon of dat account te beschermen, of voeg een heel @domein toe om elk adres van dat domein te beschermen (bijvoorbeeld alle e-mail van je bedrijf of je bank).

Afzenders op de whitelist worden op dezelfde manier gecontroleerd als elke andere beschermingsregel: één keer bij het beperken van de zoekopdracht, en nog een keer vlak voor verwijdering.

Wat er echt verwijderd wordt

Alleen e-mail die aan geen van de beschermingscriteria voldoet, komt in aanmerking voor opschoning.

Standaard verplaatst in aanmerking komende e-mail naar de Gmail-prullenbak, waar hij 30 dagen lang herstelbaar blijft, net als bij elke normale Gmail-verwijdering.

Permanente, onomkeerbare verwijdering is alleen beschikbaar als je die zelf expliciet activeert; het is nooit de standaardinstelling.

Veelgestelde vragen

Verwijdert Clean Email bijlagen?

Nee. Clean Email verwijdert bijlagen nooit op zichzelf. Een bericht met een bijlage (document, afbeelding, PDF, video of audio) is sowieso beschermd en wordt helemaal niet verwijderd, tenzij je die bescherming zelf expliciet opheft.

Welke e-mails zijn veilig voor verwijdering in Clean Email?

Berichten met een ster, berichten gemarkeerd als belangrijk, berichten met een door de gebruiker gemaakt Gmail-label, gesprekken met wederzijds contact waarop je hebt gereageerd, elk bericht met een bijlage, verzonden e-mails, concepten, geplande verzendingen, uitgestelde e-mails, chats en afzenders op je whitelist zijn allemaal veilig voor verwijdering.

Verwijdert Clean Email een e-mail waarop ik heb gereageerd?

Nee. Elk gesprek met wederzijds contact, dus een thread waarop je hebt gereageerd of die op jou heeft gereageerd, is beschermd en wordt niet verwijderd.

Hoe voorkom ik dat Clean Email e-mails van een specifieke afzender verwijdert?

Voeg die afzender toe aan je whitelist voordat je een opschoonactie uitvoert. Je kunt één exact e-mailadres op de whitelist zetten, of een heel @domein om elk adres van dat domein te beschermen.

Wordt de bescherming maar één keer gecontroleerd, of kan er iets doorheen glippen?

De bescherming wordt twee keer gecontroleerd. Eerst beperkt ze de Gmail-zoekopdracht vooraf, daarna wordt elk bericht vlak voor verwijdering opnieuw individueel gecontroleerd. Die tweede controle is de doorslaggevende waarborg, zodat de bescherming standhoudt zelfs als een zoekoperator zich onverwacht gedraagt.

Worden e-mails met een ster of belangrijke e-mails ooit per ongeluk verwijderd?

Nee. Berichten met een ster en berichten gemarkeerd als belangrijk staan op de permanente beschermlijst en worden uitgesloten van opschoning, zowel bij het opbouwen van de zoekopdracht als opnieuw vlak voor elke verwijdering.

Beschermt een label op een e-mail in Gmail deze tegen Clean Email?

Ja. Elk bericht met een door de gebruiker gemaakt Gmail-label is beschermd en wordt niet verwijderd, ongeacht de ouderdom of inhoud ervan.

Wat gebeurt er met verwijderde e-mails, zijn ze voorgoed weg?

Standaard niet. Verwijderde e-mail gaat naar de Gmail-prullenbak en blijft 30 dagen herstelbaar, net als bij een normale Gmail-verwijdering. Permanente verwijdering gebeurt alleen als je daar zelf expliciet voor kiest; ze is onomkeerbaar en nooit de standaardinstelling.