Quels e-mails sont protégés de la suppression

La liste complète des protections

Clean Email vérifie chaque message par rapport à cette liste avant toute suppression. Si un message correspond à l'un des éléments ci-dessous, il est ignoré, quel que soit son âge ou l'option de nettoyage choisie.

• Messages suivis
• Messages marqués comme importants
• Messages portant un libellé Gmail créé par l'utilisateur
• Conversations à double sens : un fil auquel vous avez répondu, ou qui vous a répondu
• Tout message avec une pièce jointe, quel que soit son type (document, image, PDF, vidéo, audio)
• Messages envoyés
• Brouillons
• Envois programmés
• Messages reportés
• Chats
• Expéditeurs sur votre liste blanche (adresse exacte ou @domaine entier)

Clean Email supprime-t-il les pièces jointes ?

Non. Clean Email ne supprime jamais les pièces jointes à elles seules.

Un message contenant une pièce jointe, quel qu'en soit le type, est protégé d'office et n'est pas supprimé du tout, à moins que vous ne retiriez vous-même cette protection.

Il n'existe pas de fonction séparée « retirer la pièce jointe, garder l'e-mail ». C'est tout ou rien : soit le message entier reste, soit vous choisissez de retirer sa protection et de supprimer le message dans son intégralité.

Comment la protection est appliquée (double vérification)

La protection est vérifiée deux fois, pas une seule, afin qu'elle tienne même si quelque chose d'imprévu se produit en cours de route.

D'abord, les règles de protection restreignent la requête de recherche Gmail en amont, de sorte que les messages protégés sont exclus de la liste des candidats avant même qu'un nettoyage commence.

Ensuite, juste avant la suppression, chaque message est vérifié à nouveau individuellement. Cette seconde vérification est le garde-fou décisif : elle rattrape tout cas limite où un opérateur de recherche Gmail se comporterait de façon inattendue, afin que rien de protégé ne passe entre les mailles du filet.

Comment mettre un expéditeur sur liste blanche

Vous pouvez ajouter n'importe quel expéditeur à votre liste de protection avant de lancer un nettoyage.

Ajoutez une seule adresse e-mail pour ne protéger que cette personne ou ce compte, ou ajoutez tout un @domaine pour protéger chaque adresse de ce domaine (par exemple, tous les e-mails de votre entreprise ou de votre banque).

Les expéditeurs mis sur liste blanche sont vérifiés de la même façon que toute autre règle de protection : une fois lors de la restriction de la recherche, et une nouvelle fois juste avant la suppression.

Ce qui est réellement supprimé

Seuls les e-mails qui ne correspondent à aucun critère de protection sont éligibles au nettoyage.

Par défaut, les e-mails éligibles sont déplacés vers la corbeille Gmail, où ils restent récupérables pendant 30 jours, exactement comme pour toute suppression Gmail normale.

La suppression définitive et irréversible n'est disponible que si vous choisissez vous-même de l'activer explicitement ; ce n'est jamais l'option par défaut.

FAQ

Clean Email supprime-t-il les pièces jointes ?

Non. Clean Email ne supprime jamais les pièces jointes à elles seules. Un message avec une pièce jointe quelconque (document, image, PDF, vidéo ou audio) est protégé d'office et n'est pas supprimé du tout, à moins que vous ne retiriez vous-même cette protection.

Quels e-mails sont à l'abri de la suppression dans Clean Email ?

Les messages suivis, les messages marqués comme importants, les messages avec un libellé Gmail créé par l'utilisateur, les conversations à double sens auxquelles vous avez répondu, tout message avec une pièce jointe, les messages envoyés, les brouillons, les envois programmés, les messages reportés, les chats et les expéditeurs sur votre liste blanche sont tous à l'abri de la suppression.

Clean Email supprimera-t-il un e-mail auquel j'ai répondu ?

Non. Toute conversation à double sens, c'est-à-dire un fil auquel vous avez répondu ou qui vous a répondu, est protégée et ne sera pas supprimée.

Comment empêcher Clean Email de supprimer les e-mails d'un expéditeur précis ?

Ajoutez cet expéditeur à votre liste blanche avant de lancer un nettoyage. Vous pouvez mettre sur liste blanche une seule adresse e-mail exacte, ou tout un @domaine pour protéger chaque adresse de ce domaine.

La protection est-elle vérifiée une seule fois, ou quelque chose pourrait-il passer entre les mailles du filet ?

La protection est vérifiée deux fois. Elle restreint d'abord la requête de recherche Gmail en amont, puis chaque message est vérifié à nouveau individuellement juste avant la suppression. Cette seconde vérification est le garde-fou décisif, de sorte que la protection tient même si un opérateur de recherche se comporte de façon inattendue.

Les e-mails suivis ou importants sont-ils parfois supprimés par erreur ?

Non. Les messages suivis et les messages marqués comme importants figurent sur la liste de protection permanente et sont exclus du nettoyage à la fois lors de la construction de la requête de recherche et à nouveau juste avant toute suppression.

Le fait de mettre un libellé sur un e-mail dans Gmail le protège-t-il de Clean Email ?

Oui. Tout message portant un libellé Gmail créé par l'utilisateur est protégé et ne sera pas supprimé, quel que soit son âge ou son contenu.

Que deviennent les e-mails supprimés, sont-ils perdus pour toujours ?

Par défaut, non. Les e-mails supprimés sont déplacés vers la corbeille Gmail et restent récupérables pendant 30 jours, comme pour une suppression Gmail normale. La suppression définitive ne se produit que si vous choisissez explicitement de l'activer ; elle est irréversible et n'est jamais l'option par défaut.