FAQ Clean Email : toutes les réponses sur le nettoyage de Gmail

Comment Clean Email nettoie votre boîte de réception

Clean Email se connecte à Gmail via Google OAuth, analyse votre boîte mail et vous montre des totaux avant toute suppression.

La protection est vérifiée deux fois : une première fois pour affiner la recherche Gmail initiale, puis une seconde fois message par message juste avant la suppression, ce qui constitue la vérification déterminante.

• Connexion avec Google : reliez votre compte Gmail en toute sécurité ; Clean Email ne conserve que des totaux, jamais le contenu de vos emails.
• Analyse de votre boîte : en quelques secondes, Clean Email calcule combien d'emails peuvent être supprimés et combien d'espace de stockage peut être libéré. Rien n'est supprimé à ce stade.
• Choix et protection : ajoutez des expéditeurs à conserver dans la liste de protection. Les mails suivis d'une étoile, importants, munis d'un libellé, avec pièce jointe ou en conversation à deux sens sont automatiquement protégés.
• Nettoyage en un clic : tout ce qui n'est pas protégé part dans la corbeille Gmail (récupérable pendant 30 jours), ou est supprimé définitivement si cette option est choisie.

Ce qui est toujours protégé contre la suppression

Ces protections s'appliquent automatiquement, sans aucun réglage préalable. Vous pouvez y ajouter des expéditeurs supplémentaires via une liste blanche.

• Les messages suivis d'une étoile
• Les messages marqués comme importants
• Les messages portant un libellé Gmail créé par l'utilisateur
• Les messages faisant partie d'une conversation à deux sens (un fil auquel vous avez répondu, ou qui vous a répondu)
• Tout message avec une pièce jointe, quelle qu'elle soit (document, image, PDF, vidéo, audio)
• Les mails envoyés, les brouillons, les envois programmés et les mails reportés
• Les discussions (Chats)
• Les expéditeurs figurant dans votre liste blanche (adresse exacte ou domaine @ entier)

Les tarifs de Clean Email en un coup d'œil

Les autorisations Gmail demandées par Clean Email

Même si l'autorisation OAuth ci-dessous est étendue, le code de Clean Email ne lit que les métadonnées des messages — expéditeur, libellés, taille, identifiant de fil — pour construire les totaux. Il ne récupère, ne stocke, ni n'affiche jamais le corps des messages.

Nettoyage manuel dans Gmail contre Clean Email

FAQ

Sécurité

Clean Email est-il sûr à utiliser avec mon compte Gmail ?

Oui. Clean Email se connecte via Google OAuth, ne demande jamais votre mot de passe Gmail, et ne lit que les métadonnées des emails (expéditeur, libellés, taille, identifiant de fil) pour établir des totaux, jamais le contenu de vos messages. Les mails protégés — suivis d'une étoile, munis d'un libellé, importants, avec pièce jointe, en conversation à deux sens — sont vérifiés deux fois avant toute suppression.

Clean Email peut-il supprimer par accident des emails dont j'ai besoin ?

Il est conçu pour éviter cela. Les messages suivis d'une étoile, marqués importants, munis d'un libellé Gmail, en conversation à deux sens, avec pièce jointe, ainsi que les mails envoyés, les brouillons, les envois programmés, les mails reportés et les discussions sont tous exclus automatiquement de la suppression. Vous pouvez aussi mettre certains expéditeurs ou domaines en liste blanche pour que leurs mails ne soient jamais touchés.

Clean Email lit-il le contenu de mes emails ?

Non. Clean Email ne lit que les métadonnées — expéditeur, libellés, taille et identifiant de fil — pour compter combien d'emails peuvent être supprimés. Il ne récupère, ne stocke, ni n'affiche jamais le corps d'un message.

Comment Clean Email protège-t-il la sécurité de mon compte Google ?

Clean Email utilise la connexion OAuth 2.0 de Google, il ne voit et ne stocke donc jamais votre mot de passe Google. L'accès est accordé via le système standard d'autorisations des applications tierces de Google, que vous contrôlez et pouvez révoquer à tout moment.

Clean Email stocke-t-il mes mots de passe ?

Non. Clean Email n'a jamais accès à votre mot de passe Google. La connexion se fait entièrement via le processus OAuth de Google, et Clean Email ne stocke que des totaux d'emails, jamais d'identifiants ni le contenu des messages.

Puis-je révoquer l'accès de Clean Email à mon compte Gmail ?

Oui, à tout moment. Rendez-vous sur https://myaccount.google.com/permissions pour retirer l'accès de Clean Email, en plus de le déconnecter directement depuis l'application.

Tarifs

Combien coûte Clean Email ?

Clean Email propose trois tarifs, tous en euros : Big Cleanup à 1 € en paiement unique pour un nettoyage complet de la boîte mail, Stop Ads à 1 € en option pour se désabonner automatiquement des newsletters, et Clean Inbox à 5 €/mois pour des nettoyages illimités à la demande.

Clean Email est-il un abonnement ou un achat unique ?

Les deux existent. Big Cleanup (1 €) et Stop Ads (1 €) sont des achats ponctuels et uniques. Clean Inbox (5 €/mois) est un abonnement récurrent qui donne accès à des nettoyages illimités au lieu de payer à chaque fois.

Clean Email propose-t-il des remboursements ?

Une politique de remboursement précise ne fait pas partie des informations produit couvertes sur cette page. Pour une question de facturation ou de remboursement liée à un achat, contactez directement le support Clean Email à contact@clean-email.com.

Ce qui est supprimé

Quels emails Clean Email supprime-t-il ?

Clean Email supprime tout ce qui, dans votre boîte mail, n'est pas protégé par ailleurs — il n'y a pas de ciblage sur une catégorie précise, même si les newsletters, les promotions et les anciens mails sont généralement ce qui se retrouve non protégé. Par défaut, les mails supprimés vont dans la corbeille Gmail, où ils restent récupérables pendant 30 jours, exactement comme une suppression Gmail classique.

Quels emails sont automatiquement protégés contre la suppression ?

Les messages suivis d'une étoile, marqués importants, portant un libellé Gmail créé par l'utilisateur, les conversations à deux sens (fils auxquels vous avez répondu ou qui vous ont répondu), les messages avec pièce jointe, les mails envoyés, les brouillons, les envois programmés, les mails reportés, les discussions et tout expéditeur figurant dans votre liste blanche sont tous protégés automatiquement et ne sont jamais supprimés.

Puis-je protéger manuellement certains expéditeurs ?

Oui. Vous pouvez ajouter l'adresse email exacte d'un expéditeur, ou un domaine @ entier, à votre liste blanche avant de lancer un nettoyage. Les mails des expéditeurs en liste blanche ne sont jamais supprimés, en plus des protections automatiques comme les mails suivis d'une étoile ou munis d'un libellé.

Pièces jointes

Clean Email supprime-t-il les emails avec pièces jointes ?

Non. Tout message avec une pièce jointe, quelle qu'elle soit — document, image, PDF, vidéo ou audio — est protégé d'office et n'est pas supprimé, à moins que vous ne leviez explicitement cette protection vous-même.

Clean Email peut-il supprimer juste la pièce jointe en gardant l'email ?

Non. Clean Email ne supprime jamais une pièce jointe isolément. Un message avec une pièce jointe est protégé dans son ensemble : soit le message entier reste, soit vous avez explicitement levé cette protection — les pièces jointes ne sont jamais retirées séparément.

Désabonnement

Comment Clean Email me désabonne-t-il des newsletters ?

Cela dépend de ce que propose l'expéditeur. S'il propose un lien de désabonnement en un clic ou par mailto, Stop Ads (1 €) l'utilise automatiquement et archive les futurs mails de cet expéditeur pour qu'ils n'arrivent plus dans votre boîte de réception. Si aucune de ces deux méthodes n'existe, Clean Email ne peut pas vous désabonner automatiquement : il faut alors ouvrir cette newsletter précise et vous désabonner vous-même.

Qu'est-ce que l'option Stop Ads ?

Stop Ads est une option à 1 € qui vous désabonne automatiquement des expéditeurs proposant un lien de désabonnement en un clic ou par mailto, et archive leurs futurs mails une fois le désabonnement réussi. Si aucune méthode automatisée n'existe pour un expéditeur, vous devez vous désabonner manuellement et aucun filtre n'est créé. Elle utilise l'autorisation gmail.settings.basic pour mettre en place les filtres d'archivage.

Les expéditeurs dont je me désabonne pourront-ils encore m'envoyer des emails ?

Oui, un expéditeur peut toujours vous envoyer des mails. Quand Stop Ads parvient à le désabonner automatiquement (parce qu'un lien de désabonnement en un clic ou par mailto a été trouvé), un filtre est aussi créé pour archiver ses futurs messages afin qu'ils ne s'affichent plus dans votre boîte de réception. Si aucune méthode automatisée n'existait pour cet expéditeur, vous devez vous désabonner manuellement, et aucun filtre d'archivage n'est créé pour lui, si bien que ses mails continuent d'arriver dans votre boîte de réception.

Stockage

Clean Email libère-t-il de l'espace de stockage Gmail ?

Oui. Supprimer les newsletters, les promotions et les anciens mails réduit la part utilisée de votre quota de stockage Gmail. Pendant l'étape d'analyse, Clean Email indique combien d'espace peut être libéré avant toute suppression.

Comment vérifier combien de stockage Gmail j'ai utilisé ?

L'étape d'analyse de Clean Email indique combien d'emails peuvent être supprimés et combien d'espace cela libérerait, sans rien supprimer pour l'instant. Vous pouvez aussi consulter le stockage global de votre compte Google directement via les outils de stockage de Google (voir le guide de l'assistance Google sur la vérification et la libération du stockage du compte).

Autorisations

Quelles autorisations Gmail (portées OAuth) Clean Email demande-t-il ?

Clean Email demande deux portées : l'accès complet à Gmail (https://mail.google.com/) pour lire les métadonnées et effectuer la suppression définitive, et gmail.settings.basic pour créer les filtres d'archivage utilisés par Stop Ads.

Pourquoi Clean Email a-t-il besoin de l'accès complet à Gmail (portée mail.google.com) ?

La suppression définitive (messages.batchDelete de l'API Gmail) n'est pas possible avec la portée plus restreinte gmail.modify, qui ne permet que de déplacer les mails vers la corbeille. Google ne propose pas de portée plus restreinte que l'accès complet à Gmail qui permette aussi la suppression définitive, donc Clean Email demande la portée la plus large même si son propre code ne lit que les métadonnées pour établir des totaux.

À quoi sert l'autorisation gmail.settings.basic ?

Clean Email utilise la portée gmail.settings.basic spécifiquement pour créer des filtres d'archivage pour les expéditeurs dont vous vous désabonnez via l'option Stop Ads, afin que leurs futurs emails soient archivés au lieu d'arriver dans votre boîte de réception.

Restauration des mails

Puis-je récupérer des emails après que Clean Email les a supprimés ?

Oui, s'ils ont été déplacés vers la corbeille, ce qui est le comportement par défaut. Tout ce qui se trouve dans la corbeille Gmail peut être restauré pendant 30 jours, exactement comme n'importe quelle autre suppression Gmail. Les emails supprimés définitivement via l'option de suppression permanente ne peuvent pas être récupérés.

Combien de temps les emails supprimés restent-ils récupérables dans la corbeille Gmail ?

30 jours. La suppression par défaut de Clean Email déplace les messages vers la corbeille Gmail, où ils restent récupérables pendant 30 jours comme pour toute suppression Gmail normale, sauf si vous avez spécifiquement choisi l'option de suppression définitive.

Suppression définitive

Quelle est la différence entre la corbeille et la suppression définitive ?

Par défaut, Clean Email déplace les mails supprimés vers la corbeille Gmail, où ils restent récupérables pendant 30 jours. La suppression définitive est une option distincte, activée explicitement, qui utilise la fonction de suppression permanente de l'API Gmail et retire les messages immédiatement, sans possibilité de récupération.

La suppression définitive est-elle réversible ?

Non. La suppression définitive est irréversible. Elle n'est utilisée que si vous choisissez explicitement cette option — le comportement par défaut consiste à déplacer les mails vers la corbeille Gmail, d'où vous pouvez les récupérer pendant 30 jours.

Messageries prises en charge

Clean Email fonctionne-t-il avec Outlook, Yahoo Mail ou iCloud Mail ?

Non. Clean Email ne prend en charge que Gmail — les comptes personnels @gmail.com et les comptes Google Workspace. Il ne prend pas en charge Outlook, Yahoo Mail, iCloud Mail, ni aucune autre boîte IMAP générique.

Clean Email prend-il en charge les comptes professionnels Google Workspace ?

Oui. Clean Email fonctionne aussi bien avec les comptes personnels @gmail.com qu'avec les comptes professionnels Google Workspace, puisque les deux reposent sur la plateforme Gmail. Il ne prend pas en charge les messageries autres que Gmail.

Puis-je utiliser Clean Email avec un compte email IMAP générique ?

Non. Clean Email est construit directement sur l'API Gmail plutôt que sur le protocole IMAP générique qu'utilisent la plupart des clients mail, il ne peut donc se connecter que là où cette API existe — les boîtes Gmail et Google Workspace. Un compte IMAP classique, qu'il vienne d'Outlook, de Yahoo, d'iCloud ou d'un serveur mail privé, n'a pas d'API Gmail à laquelle Clean Email pourrait se connecter.

Compte

Comment se connecter à Clean Email ?

Vous vous connectez via Google OAuth, la même méthode de connexion sécurisée que Google utilise pour ses autres applications tierces. Clean Email ne demande ni ne voit jamais directement votre mot de passe Google.

Comment supprimer mon compte Clean Email et mes données ?

Vous pouvez déconnecter Clean Email depuis l'application, et révoquer séparément son accès à votre compte Google à tout moment depuis https://myaccount.google.com/permissions. Pour toute question spécifique sur la suppression de vos données de compte, contactez contact@clean-email.com.

Qui contacter pour obtenir de l'aide ?

Le support Clean Email est joignable à contact@clean-email.com.

Limites de débit

Y a-t-il une limite au nombre d'emails que je peux nettoyer en une fois ?

Une limite fixe par exécution ne fait pas partie des informations produit couvertes ici. Dans la pratique, la vitesse de nettoyage dépend des propres limites de l'API Gmail, puisque Clean Email fonctionne via l'API Gmail plutôt que via un système propriétaire distinct.

Pourquoi un gros nettoyage prend-il quelques minutes ?

Clean Email fonctionne via l'API Gmail de Google, en analysant puis en agissant sur les messages par lots plutôt qu'instantanément. L'étape d'analyse, qui compte ce qui peut être supprimé, est rapide ; les actions de suppression et de désabonnement s'exécutent ensuite et prennent plus ou moins de temps selon le nombre d'emails concernés.

Multi-comptes

Puis-je utiliser Clean Email avec plusieurs comptes Gmail ?

Oui. Clean Email se connecte aux comptes Gmail individuellement via Google OAuth. Pour nettoyer un autre compte Gmail ou Google Workspace, connectez-vous séparément avec ce compte.

Dois-je payer séparément pour chaque compte Gmail ?

Les tarifs présentés ici (Big Cleanup, Stop Ads, Clean Inbox) s'appliquent par compte Gmail connecté. Si vous gérez plusieurs comptes Gmail et souhaitez des précisions sur votre cas, contactez contact@clean-email.com.

Mobile

Puis-je utiliser Clean Email sur mon téléphone ?

Clean Email fonctionne via une connexion web avec Google OAuth, vous pouvez donc l'utiliser depuis un navigateur mobile de la même façon que sur ordinateur. Les mêmes autorisations Gmail et protections automatiques s'appliquent quel que soit l'appareil.

Existe-t-il une application mobile Clean Email ?

Les informations produit couvertes ici décrivent Clean Email comme un outil web de nettoyage Gmail accessible via connexion Google, et non comme une application mobile native dédiée.

Comparaison

Clean Email est-il préférable à la suppression manuelle des emails dans Gmail ?

Le nettoyage manuel consiste à vérifier et supprimer les emails un par un, ou par recherche et sélection manuelle. Clean Email automatise tout cela : il repère ce qui peut être supprimé, applique les protections automatiques (étoile, libellé, pièce jointe, conversations) sans que vous ayez à vérifier chaque message, et exécute en masse les étapes de suppression et de désabonnement.

Ne puis-je pas simplement utiliser les opérateurs de recherche Gmail pour nettoyer ma boîte moi-même ?

Les opérateurs de recherche de Gmail, comme older_than: ou has:attachment, peuvent vous aider à trouver et sélectionner des mails en masse manuellement, mais c'est à vous de veiller à ne rien supprimer d'important, et l'interface Gmail ne permet de sélectionner que 50 messages à la fois (jusqu'à 500 avec « sélectionner toutes les conversations qui correspondent à cette recherche »). La propre requête de Clean Email utilise des opérateurs de recherche uniquement pour exclure les mails protégés — étoile, libellé, pièce jointe, etc. — et non pour cibler une catégorie ou une ancienneté précise, puis ajoute une seconde vérification de protection, message par message, juste avant la suppression, afin que les mails protégés restent en sécurité même si un opérateur de recherche se comporte de façon inattendue.