FAQ de Clean Email: todas las respuestas sobre limpiar Gmail

Cómo limpia Clean Email tu bandeja de entrada

Clean Email se conecta a Gmail mediante Google OAuth, analiza tu buzón y te muestra recuentos antes de eliminar nada.

La protección se comprueba dos veces: una primera para acotar la búsqueda inicial en Gmail, y otra mensaje a mensaje justo antes de la eliminación, que es la comprobación definitiva.

• Inicia sesión con Google: conecta tu cuenta de Gmail de forma segura; Clean Email solo guarda recuentos, nunca el contenido de tus correos.
• Analiza tu buzón: en pocos segundos, Clean Email calcula cuántos correos se pueden eliminar y cuánto espacio de almacenamiento se puede liberar. En esta fase no se borra nada.
• Elige y protege: añade a la lista de protegidos los remitentes que quieras conservar. Los correos destacados, importantes, con etiqueta, con adjuntos y las conversaciones bidireccionales siempre quedan a salvo de forma automática.
• Limpia con un clic: todo lo que no está protegido va a la papelera de Gmail (recuperable durante 30 días), o se elimina de forma permanente si se elige esa opción.

Qué está siempre protegido frente al borrado

Estas protecciones se aplican automáticamente, sin necesidad de configuración previa. Puedes añadir remitentes adicionales a una lista blanca por encima de ellas.

• Los mensajes destacados
• Los mensajes marcados como importantes
• Los mensajes con cualquier etiqueta de Gmail creada por el usuario
• Los mensajes que forman parte de una conversación bidireccional (un hilo al que has respondido, o que te ha respondido)
• Cualquier mensaje con un adjunto de cualquier tipo (documento, imagen, PDF, vídeo, audio)
• Los correos enviados, los borradores, los envíos programados y los correos pospuestos
• Los chats
• Los remitentes de tu lista blanca (dirección exacta o un dominio @ completo)

Los precios de Clean Email de un vistazo

Permisos de Gmail que solicita Clean Email

Aunque el permiso de OAuth que se detalla a continuación es amplio, el propio código de Clean Email solo lee metadatos del mensaje (remitente, etiquetas, tamaño, ID de conversación) para generar los recuentos. Nunca obtiene, guarda ni muestra el cuerpo de los mensajes.

Limpieza manual en Gmail frente a Clean Email

Preguntas frecuentes

Seguridad

¿Es seguro usar Clean Email con mi cuenta de Gmail?

Sí. Clean Email se conecta mediante Google OAuth, nunca pide tu contraseña de Gmail, y solo lee metadatos del correo (remitente, etiquetas, tamaño, ID de conversación) para generar recuentos, no el contenido de tus mensajes. Los correos protegidos —destacados, con etiqueta, importantes, con adjuntos, en conversación bidireccional— se comprueban dos veces antes de eliminar nada.

¿Puede Clean Email borrar por accidente correos que necesito?

Está diseñado para que no ocurra. Los mensajes destacados, importantes, con cualquier etiqueta de Gmail, en conversación bidireccional, con adjuntos, además de los correos enviados, borradores, envíos programados, correos pospuestos y chats, quedan excluidos automáticamente del borrado. También puedes poner remitentes o dominios concretos en una lista blanca para que su correo nunca se toque.

¿Lee Clean Email el contenido de mis correos?

No. Clean Email solo lee metadatos —remitente, etiquetas, tamaño e ID de conversación— para contar cuántos correos se pueden eliminar. Nunca obtiene, guarda ni muestra el texto del cuerpo de ningún mensaje.

¿Cómo mantiene Clean Email segura mi cuenta de Google?

Clean Email usa el propio inicio de sesión OAuth 2.0 de Google, así que nunca ve ni guarda tu contraseña de Google. El acceso se concede a través del sistema estándar de permisos de aplicaciones de terceros de Google, que tú controlas y puedes revocar en cualquier momento.

¿Guarda Clean Email mis contraseñas?

No. Clean Email nunca tiene acceso a tu contraseña de Google. El inicio de sesión se realiza por completo a través del flujo de OAuth de Google, y Clean Email solo guarda recuentos de correos, no credenciales ni el contenido de los mensajes.

¿Puedo revocar el acceso de Clean Email a mi cuenta de Gmail?

Sí, en cualquier momento. Ve a https://myaccount.google.com/permissions y elimina el acceso de Clean Email, además de desconectarlo desde dentro de la propia aplicación.

Precios

¿Cuánto cuesta Clean Email?

Clean Email tiene tres precios, todos en euros: Big Cleanup, con 1 € de pago único para una limpieza completa de la bandeja; Stop Ads, un complemento de 1 € que cancela automáticamente tus suscripciones a newsletters; y Clean Inbox, una suscripción de 5 €/mes para limpiezas ilimitadas cuando quieras.

¿Clean Email es una suscripción o una compra única?

Existen las dos modalidades. Big Cleanup (1 €) y Stop Ads (1 €) son compras puntuales y únicas. Clean Inbox (5 €/mes) es una suscripción recurrente que te da limpiezas ilimitadas en lugar de pagar por cada una.

¿Clean Email ofrece reembolsos?

Una política de reembolso concreta no forma parte de los datos del producto que recoge esta página. Para cualquier duda de facturación o reembolso sobre una compra, contacta directamente con el soporte de Clean Email en contact@clean-email.com.

Qué se elimina

¿Qué correos elimina Clean Email?

Clean Email elimina todo lo que en tu bandeja no esté protegido de otra forma; no hay una selección dirigida a categorías concretas, aunque las newsletters, las promociones y el correo antiguo suelen ser lo que normalmente queda sin proteger. Por defecto, el correo eliminado va a la papelera de Gmail, donde se puede recuperar durante 30 días, exactamente igual que un borrado normal de Gmail.

¿Qué correos están protegidos automáticamente frente al borrado?

Los mensajes destacados, marcados como importantes, con cualquier etiqueta de Gmail creada por el usuario, las conversaciones bidireccionales (hilos que has respondido o que te han respondido), los mensajes con cualquier adjunto, el correo enviado, los borradores, los envíos programados, los correos pospuestos, los chats y cualquier remitente de tu lista blanca están todos protegidos automáticamente y nunca se eliminan.

¿Puedo proteger manualmente remitentes concretos?

Sí. Puedes añadir la dirección exacta de un remitente, o un dominio @ completo, a tu lista blanca antes de ejecutar una limpieza. El correo de los remitentes en la lista blanca nunca se elimina, además de las protecciones automáticas como los correos destacados o con etiqueta.

Adjuntos

¿Clean Email elimina correos con adjuntos?

No. Cualquier mensaje con un adjunto de cualquier tipo —documento, imagen, PDF, vídeo o audio— queda protegido directamente y no se elimina, a menos que tú mismo quites esa protección de forma expresa.

¿Puede Clean Email borrar solo el adjunto y conservar el correo?

No. Clean Email nunca elimina adjuntos por separado. Un mensaje con adjunto se protege en su totalidad, así que o bien se conserva el mensaje completo, o bien has quitado expresamente esa protección; los adjuntos nunca se extraen por su cuenta.

Cancelar suscripciones

¿Cómo me da de baja Clean Email de las newsletters?

Depende de lo que ofrezca el remitente. Si ofrece un enlace de baja de un clic o por mailto, Stop Ads (1 €) lo usa automáticamente y archiva los futuros correos de ese remitente para que dejen de llegar a tu bandeja de entrada. Si no existe ninguno de los dos métodos, Clean Email no puede darte de baja automáticamente: tendrás que abrir esa newsletter en concreto y darte de baja tú mismo.

¿Qué es el complemento Stop Ads?

Stop Ads es un complemento de 1 € que cancela automáticamente la suscripción a los remitentes que ofrecen un enlace de baja de un clic o por mailto, y archiva sus futuros correos cuando lo consigue. Si no existe un método automático para un remitente, tienes que darte de baja manualmente y no se crea ningún filtro. Usa el permiso gmail.settings.basic para crear los filtros de archivado.

¿Los remitentes de los que me doy de baja podrán seguir enviándome correos?

Sí, un remitente siempre puede seguir enviándote correo. Cuando Stop Ads consigue darlo de baja automáticamente (porque encontró un enlace de baja de un clic o por mailto), también crea un filtro que archiva sus futuros mensajes para que no aparezcan en tu bandeja de entrada. Si no existía ningún método automático para ese remitente, tienes que darte de baja tú mismo manualmente y no se crea ningún filtro de archivado, así que su correo sigue llegando a tu bandeja de entrada.

Almacenamiento

¿Clean Email libera espacio de almacenamiento en Gmail?

Sí. Eliminar newsletters, promociones y correo antiguo reduce el uso de tu cuota de almacenamiento de Gmail. Durante el paso de análisis, Clean Email muestra cuánto espacio se puede liberar antes de eliminar nada.

¿Cómo compruebo cuánto almacenamiento de Gmail he usado?

El paso de análisis de Clean Email muestra cuántos correos se pueden eliminar y cuánto espacio liberaría eso, sin borrar nada todavía. También puedes comprobar el almacenamiento general de tu cuenta de Google directamente con las propias herramientas de almacenamiento de Google (consulta la guía de la Ayuda de Google sobre cómo comprobar y liberar el almacenamiento de la cuenta).

Permisos

¿Qué permisos de Gmail (ámbitos de OAuth) solicita Clean Email?

Clean Email solicita dos permisos: acceso completo a Gmail (https://mail.google.com/) para leer metadatos y realizar el borrado permanente, y gmail.settings.basic para crear los filtros de archivado que usa Stop Ads.

¿Por qué Clean Email necesita acceso completo a Gmail (permiso mail.google.com)?

El borrado permanente (messages.batchDelete de la API de Gmail) no es posible con el permiso más limitado gmail.modify, que solo permite mover correos a la papelera. Google no ofrece un permiso más restringido que el acceso completo a Gmail que también admita el borrado permanente, así que Clean Email solicita el permiso más amplio aunque su propio código solo lea metadatos para generar recuentos.

¿Para qué sirve el permiso gmail.settings.basic?

Clean Email usa el permiso gmail.settings.basic específicamente para crear filtros de archivado para los remitentes de los que te das de baja mediante el complemento Stop Ads, de modo que sus futuros correos se archiven en lugar de llegar a tu bandeja de entrada.

Recuperar correos

¿Puedo recuperar correos después de que Clean Email los elimine?

Sí, si se movieron a la papelera, que es el comportamiento por defecto. Todo lo que esté en la papelera de Gmail se puede restaurar durante 30 días, igual que con cualquier otro borrado de Gmail. Los correos eliminados con la opción de borrado permanente no se pueden recuperar.

¿Cuánto tiempo se pueden recuperar los correos eliminados en la papelera de Gmail?

30 días. El borrado por defecto de Clean Email mueve los mensajes a la papelera de Gmail, donde permanecen recuperables durante 30 días como en cualquier borrado normal de Gmail, salvo que hayas elegido específicamente la opción de borrado permanente.

Borrado permanente

¿Cuál es la diferencia entre la papelera y el borrado permanente?

Por defecto, Clean Email mueve el correo eliminado a la papelera de Gmail, donde se puede recuperar durante 30 días. El borrado permanente es una opción aparte, que se activa de forma expresa, que usa la función de borrado permanente de la API de Gmail y elimina los mensajes al instante, sin ventana de recuperación.

¿Es reversible el borrado permanente?

No. El borrado permanente es irreversible. Solo se usa si lo activas de forma expresa; el comportamiento por defecto es mover el correo a la papelera de Gmail, desde donde puedes recuperarlo durante 30 días.

Proveedores compatibles

¿Funciona Clean Email con Outlook, Yahoo Mail o iCloud Mail?

No. Clean Email solo es compatible con Gmail: cuentas personales @gmail.com y cuentas de Google Workspace. No es compatible con Outlook, Yahoo Mail, iCloud Mail ni con ningún otro buzón IMAP genérico.

¿Clean Email es compatible con cuentas empresariales de Google Workspace?

Sí. Clean Email funciona tanto con cuentas personales @gmail.com como con cuentas empresariales de Google Workspace, ya que ambas funcionan sobre la plataforma de Gmail. No es compatible con proveedores que no sean Gmail.

¿Puedo usar Clean Email con una cuenta de correo IMAP genérica?

No. Clean Email está construido directamente sobre la API de Gmail y no sobre el protocolo IMAP genérico que usan la mayoría de clientes de correo, así que solo puede conectarse donde existe esa API: buzones de Gmail y Google Workspace. Una cuenta IMAP normal, ya sea de Outlook, Yahoo, iCloud o un servidor de correo privado, no tiene una API de Gmail a la que Clean Email pueda conectarse.

Cuenta

¿Cómo inicio sesión en Clean Email?

Inicias sesión con Google OAuth, el mismo método de inicio de sesión seguro que usa Google para otras aplicaciones de terceros. Clean Email nunca pide ni ve directamente tu contraseña de Google.

¿Cómo elimino mi cuenta de Clean Email y mis datos?

Puedes desconectar Clean Email desde dentro de la aplicación, y revocar por separado su acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento desde https://myaccount.google.com/permissions. Para cualquier duda sobre eliminar específicamente los datos de tu cuenta, contacta con contact@clean-email.com.

¿Con quién contacto para recibir soporte?

Puedes contactar con el soporte de Clean Email en contact@clean-email.com.

Límites de uso

¿Hay un límite de cuántos correos puedo limpiar de una vez?

Un límite fijo por ejecución no forma parte de los datos del producto que se recogen aquí. En la práctica, la velocidad de limpieza depende de los propios límites de la API de Gmail, ya que Clean Email funciona a través de la API de Gmail y no de un proceso propietario aparte.

¿Por qué una limpieza grande tarda unos minutos en terminar?

Clean Email funciona a través de la API de Gmail de Google, analizando y luego actuando sobre los mensajes por lotes en lugar de al instante. El paso de análisis, que cuenta lo que se puede eliminar, es rápido; las acciones de borrado y cancelación de suscripciones se ejecutan después y su duración depende de cuántos correos haya implicados.

Varias cuentas

¿Puedo usar Clean Email con más de una cuenta de Gmail?

Sí. Clean Email se conecta a las cuentas de Gmail una por una mediante Google OAuth. Para limpiar otra cuenta de Gmail o de Google Workspace, inicia sesión con esa cuenta por separado.

¿Tengo que pagar por separado por cada cuenta de Gmail?

Los precios que se recogen aquí (Big Cleanup, Stop Ads, Clean Inbox) se aplican por cada cuenta de Gmail que conectes. Si gestionas varias cuentas de Gmail y quieres detalles sobre cómo se aplica a tu caso, contacta con contact@clean-email.com.

Móvil

¿Puedo usar Clean Email en mi móvil?

Clean Email funciona mediante un inicio de sesión web con Google OAuth, así que puedes usarlo desde un navegador móvil igual que en el ordenador. Se aplican los mismos permisos de Gmail y las mismas protecciones automáticas independientemente del dispositivo.

¿Existe una app móvil de Clean Email?

Los datos del producto que se recogen aquí describen Clean Email como una herramienta web de limpieza de Gmail a la que se accede mediante inicio de sesión con Google, no como una app móvil nativa dedicada.

Comparación

¿Es mejor Clean Email que eliminar correos manualmente en Gmail?

La limpieza manual implica revisar y borrar los correos uno a uno, o mediante búsqueda y selección manual. Clean Email automatiza todo eso: analiza lo que se puede eliminar, aplica las protecciones automáticas (destacados, con etiqueta, con adjuntos, conversaciones) sin que tengas que revisar cada mensaje, y ejecuta en bloque los pasos de borrado y cancelación de suscripciones.

¿No puedo simplemente usar los operadores de búsqueda de Gmail para limpiar mi bandeja yo mismo?

Los operadores de búsqueda propios de Gmail, como older_than: o has:attachment, pueden ayudarte a encontrar y seleccionar correo en bloque manualmente, pero eres tú quien debe evitar pillar algo importante, y la interfaz de Gmail solo te deja seleccionar 50 mensajes a la vez (hasta 500 con "seleccionar todas las conversaciones que coinciden con esta búsqueda"). La propia consulta de Clean Email usa operadores de búsqueda solo para excluir el correo protegido —destacados, con etiqueta, con adjuntos, etc.—, no para acotar una categoría o antigüedad concreta, y luego añade una segunda comprobación de protección, mensaje a mensaje, justo antes de eliminar, de modo que el correo protegido se mantenga a salvo aunque un operador de búsqueda se comporte de forma inesperada.